Вирусная петля: От Facebook до Twitter, как растут самые умные бизнесы современности - Adam L. Penenberg Страница 23

Исследовательский проект Пола Дж. Зака, профессора экономики и директора-основателя Центра нейроэкономических исследований при Высшем университете Клэр , показал, что когда испытуемый узнает, что другой человек ему доверяет, уровень окситоцина, гормона, циркулирующего в его мозге, повышается. "Чем сильнее сигнал доверия, тем больше растет уровень окситоцина", - пишет Зак, чей главный интерес - нейроэкономика, дисциплина, которая пытается определить, как нейрологические функции мозга обрабатывают решения, связанные с деньгами. А доверие, как выяснил Зак, порождает доверие: чем больше окситоцина плавает в вашем мозгу, тем больше другие люди вам доверяют. Примечательно, что его подопытные не имели прямого контакта друг с другом. Все их взаимодействия происходили с помощью компьютера и с людьми, чьи личности им были неизвестны. Доверие работает как "экономическая смазка", которая влияет на все - от личных отношений до глобального экономического развития", - говорит Зак. Хотя он и не говорит об этом прямо, доверие также является неотъемлемой частью социальных сетей.

В другом исследовании, посвященном доверию, было обнаружено, что когда инвестор в экспериментальной игре получал дозу окситоцина, он с большей вероятностью позволял другому человеку распоряжаться его деньгами без лишних вопросов. Было установлено, что это вещество, которое иногда называют "гормоном объятий", повышает щедрость и уменьшает страх, а также связано с поддержанием здоровых межличностных отношений и является ключом к установлению связей. Когда девственным самкам крыс вводят окситоцин, они превращаются в заботливых матерей, забирая потомство других самок и прижимаясь к ним, как к своим собственным.

В совокупности все эти исследования убедительно свидетельствуют о том, что мы биологически склонны к общению в сети и вне ее. К счастью, как бы ни был велик мир, мы никогда не находимся далеко друг от друга. Как говорится, мы не находимся на расстоянии шести градусов друг от друга. На самом деле это ближе к 6,6 - по крайней мере, так посчитал исследователь из Microsoft, проанализировав 30 миллиардов электронных разговоров в сети мгновенного обмена сообщениями компании в июне 2006 года.

["БЕЗ УМА ОТ МЕНЯ"].

Поскольку мы проживаем свою жизнь через призму нашего разума, эти онлайн-отношения, такие как те, которыми обмениваются пользователи Ning, могут стать для нас более реальными, чем настоящие отношения. Это справедливо не только для Интернета. Приходилось ли вам когда-нибудь посещать концерт и разочаровываться, что он не так хорош, как запись: оркестр не такой четкий, голос певца скрипучий на высоких нотах, аранжировки не такие насыщенные? Но это настоящая музыка, а записанная - нет. Однако ваши ожидания были сформированы "совершенством" студии звукозаписи, и это представление музыки стало более реальным, чем само исполнение. Так же обстоит дело и с медиа. Освещение событий часто оказывается для людей более реальным, чем сами события. Если вы не пережили Ирак воочию, ваше восприятие в значительной степени фильтруется интерпретациями репортеров, которые, смешиваясь с пением американской пандитарии, влияют на ваши собственные взгляды. Детям искусственные конфеты со вкусом "винограда" или "клубники" могут показаться более реальными, чем настоящие виноград и клубника. Во всех этих примерах восприятие преобладает над реальностью.

Особенно это касается отношений в Интернете, ведь многие из нас ведут двойную жизнь, калибрующуюся между физическим пространством перед нами и виртуальным пространством, которое занимает наш разум. Мэри Ходдер - сорокалетний веб-консультант и предприниматель, чья жизнь проходит на экране. Выживальщики живут вне сети, но Ходдер ненавидит оставаться без нее даже на несколько минут. Она больше похожа на любительницу интерфейсов. "Я пойду на все, чтобы получить возможность подключиться к Интернету - через телефон или ноутбук", - говорит она. "Это все". Практически везде она носит с собой ноутбук, переходит из кафе в кафе в поисках Wi-Fi и взламывает свой телефон, чтобы подключиться к компьютеру. Она скачивает из Сети пиратские фильмы и даже телепередачи, делает там покупки и оплачивает все свои счета. В своем блоге Napsterization.org она исследует, как технологии меняют медиаландшафт. Большую часть времени она проводит в Twitter, ведя микроблог о банальных и не очень нюансах своего существования. Почти все, что она читает, каждое видео, которое она смотрит, и ссылка на сайт, на который она переходит, поступает через группу людей, которые следуют за ней и за которыми следует она в Twitter. Они стали ее фильтром для мира.

Хотя формально она живет в районе залива Сан-Франциско, она живет, работает и играет в Сети. Даже в машине, в поезде или на тротуаре она одновременно общается с друзьями, коллегами, клиентами и деловыми партнерами по электронной почте, с помощью мгновенных сообщений и по мобильному телефону. Она проверяет блоги друзей, просматривает их комментарии, переходит по тем же ссылкам, изучает ту же информацию, делится своими мыслями в дискуссионных потоках или публикует комментарии на сайте napsterization.org - и все это с гиперссылками, возможностью поиска и просмотра, в зависимости от имеющихся инструментов. Хотя Ходдер может быть физически оторвана от своих друзей, они никогда не находятся далеко, представленные цифровыми словесными скульптурами, которые они лепят вместе. "Они создают контент, я читаю его, указываю на него в своем блоге или изменяю его, и они делают то же самое", - говорит Ходдер. Она называет материальный мир старым "аналоговым", а Интернет - строго "цифровым".

С каждым днем Ходдер становится все меньше похожей на аберрацию. Большинство ее друзей и коллег тоже живут таким образом, ставя Сеть в центр своих отношений. Онлайновая Мэри Ходдер гораздо более известна и почитаема, чем Мэри Ходдер в реальной жизни. То же самое можно сказать и о компьютерных хакерах, которые идентифицируют себя со своими сетевыми "никами" (псевдонимами) более тесно, чем с реальными именами. В сети они - могущественные враги корпораций и правительств. В реальной жизни, возможно, это антисоциальные подростки, борющиеся с авторитетами. Это может относиться и к ненавистникам, которые под вымышленными именами, словно граффити, разбрасывают ядовитые комментарии в разделах комментариев блогов. Как и Ходдер, они являются частью большого и растущего числа технофилов, чья жизнь - одна большая Википедия. И жизнь, которую ведут Ходдер и другие, предвещает нашу. Более того, она может быть зеркальным отражением вашей, поскольку вы читаете эту книгу (и, вероятно, имеете схожие интересы).

["ЗАЦЕПИТЬСЯ ЗА СКОРОСТЬ"].

Как и Ходдер, мы существуем в нескольких мирах, созданных нами самими: физическое царство и интеллектуальная сфера соединены. Мы не только стремимся к общению с другими, но и подсели на скорость. Это потому, что как общество мы страдаем от синдрома дефицита внимания. Работа, игра, семья, друзья, СМИ и маркетологи требуют от нас