Читай людей как разведчик. Техники спецслужб для жизни и бизнеса - Мэрианн Каринч Страница 25

блокировщиков, но на самом деле у них другие задачи. Терминаторы помогают быстро порвать ненужные вам связи. Они могут быть как временными членами вашей сети, которых вы привлекли только для исключения других ее звеньев, так и людьми, через которых можно слить информацию для устранения определенных участников группы. Существует много вариантов терминаторов.

У меня было два товарища, на дух не переносящих друг друга, поэтому я никогда не приглашал их на одну и ту же вечеринку. Представьте, что я специально пригласил их на некое мероприятие. Чтобы прекратить общение с одним из них или даже с обоими, мне достаточно посадить их за одним столом. Подобный тип управления людьми очень распространен. Он работает в случае, когда больше не нужно поддерживать определенные связи. Устройте такую ловушку и избавьтесь от нежелательных людей. Кувейтские дети, которые обменивали ружья на конфеты, действовали примерно так же.

Подумайте, какие роли играет каждый из этих людей. Являются ли они советниками и наставниками, которым можно доверить секреты, или же они случайные знакомые, которых вы принимаете за приятелей из-за частого общения? Попробуйте разместить все свое окружение в трехмерную модель атома. Кто из них будет ближе к ядру, а кого лучше удалить на периферию?

Если вы четко представляете свою миссию, то знаете, люди какого типа нужны для вашей сети и можете вербовать их для долговременной связи. Даже если вы не разобрались, какие именно люди вам будут полезны, вы должны четко понимать задачи, которые они будут выполнять.

В распоряжении разведчиков находится масса информации, которая может когда-нибудь пригодиться. В начале главы я рассказывал о польском полковнике Рышарде Куклинском, работавшем на ЦРУ. Когда он добровольно предложил свои услуги американцам в 1971 году, у ЦРУ в архиве уже была покрытая слоем пыли папка с досье на этого человека. В 1967 году, когда Куклинский был послан с миротворческой миссией во Вьетнам, он познакомился с американским разведчиком, который отправил отчет об этой встрече в Лэнгли, поэтому, когда четыре года спустя Куклинский обратился в ЦРУ, там уже знали, кто он такой.

У хорошего шпиона вся информация должна быть собрана и упорядочена так же, как досье Куклинского. Когда ему понадобится агент, он просто достанет из шкафа папку с нужным досье.

Предположим, в офисном кафетерии вы постоянно сталкиваетесь с Джо. Что вы знаете о нем кроме того, что он не может жить без кофе, постоянно подслушивает чужие телефонные разговоры и каждый раз приветствует вас энергичной, но немного нервной улыбкой?

Инструменты построения сети

Техника сбора информации

Профессиональный журнал разведчиков Journal of the American Intelligence Professional опубликовал много статей о вербовке (одно время из-за этих статей журнал был доступен только оперативникам). Осенью 1970 года в нем вышла статья Джорджа Булла о технике сбора информации.

Булл служил в ФРГ и описал этот процесс для коллег, занимавшихся нелегальной работой. Он сосредоточился на пяти основных проблемах сбора информации от людей (human intelligence, HUMINT):

1. Поиск повода заговорить с источником.

2. Нахождение источника.

3. Позитивная идентификация человека как того, кто вам нужен.

4. Как не выдать себя во время встречи.

5. Как добиться, чтобы источник не отходил от темы, которую вы хотите обсудить.

На основе случаев из практики Булл объяснял, как организовать сбор информации.

1. Когда во время первой войны в Заливе контрразведчики помогали заполнять анкеты военнопленных, то они подходили к переводу не совсем формально. Вместо вопроса: «Какой у тебя размер обуви?» они подробно объясняли военнопленному: «Этот парень даст тебе одежду и еду, но для этого ему нужно узнать кое-что, без чего он не сможет тебе помочь». Такие вводные фразы помогают наладить контакт для получения информации. Обычно мы начинаем допрос с таких вопросов, как «Сначала расскажите, из какого вы подразделения?».

Для военнопленного солдат из службы поддержки не является угрозой, а поскольку контрразведчик помогает этому солдату, то он также кажется безопасным. Во время заполнения анкеты контрразведчик пытается получить от военнопленных дополнительную информацию. Для меня как для контрразведчика военнопленный подходит для кратковременной сети, потому что от него можно получить некоторые сведения, которые мне помогут. Возможно, я больше никогда не увижу этого военнопленного, а, возможно, через несколько месяцев мне придется его допрашивать.

Моя задача – понять, как я смогу общаться с ним в будущем, используя опыт первого контакта, и подойдет ли он для моей сети в долговременной перспективе.

Важно, чтобы солдат из службы поддержки не узнал, что во время перевода я добываю дополнительную информацию от военнопленного, иначе он случайно расскажет об этом кому-нибудь другому. Сотрудникам службы поддержки вряд ли понравится то, что мы делаем, или же они могут случайно выдать нас военнопленному, например, языком жестов.

Аналогом такого поиска в бизнесе можно считать поиск причины, по которой человеку важно будет с вами заговорить, и задействование техники формирования контакта. По сути, это применение некоторых домашних заготовок для привлечения аудитории.

Иногда к выявлению лица, у которого можно получить интересующую вас информацию, стоит подойти творчески, ведь в отличие от военнопленных они не «придут» к вам сами.

Быть вампиром: создавать для себя возможности самостоятельно. Когда в 1996 году обстановка в Боснии обострилась, я помогал нашим войскам перевозить беженцев в США. В этой работе мне очень пригодилось умение устанавливать контакт с людьми, с которыми невозможно было разговаривать без переводчика. Хотя солдатам, занимавшимся приемом боснийских беженцев в Форт-Дикс, была очень важна моя помощь, для них я все равно оставался контрразведчиком и не вызывал доверия. Они видели во мне вампира, который только и думает, как бы высосать какую-нибудь информацию из беженцев, и помогает им только с этой целью. Однако когда солдаты узнали о моем спецназовском прошлом, то изменили мнение и стали относиться ко мне как к члену команды.

У нас было очень мало переводчиков со знанием боснийского и много переводчиков с других языков. Я предложил написать плакат на разных языках: «Если вы говорите по-испански, возьмите синюю карту», «Если вы говорите по-французски, возьмите зеленую карту» и так далее, чтобы можно было задействовать остальных переводчиков. Этот плакат не только позволил беженцам найти помощь, но и понять, кто эти беженцы, подключить их к нашей сети, потому что мы могли с ними общаться через переводчика и задавать такие вопросы, как: «Вы ведь раньше жили в Боснии, откуда вы знаете китайский?»

Это решение проблемы перевода понравилось не только солдатам, но и чиновникам, которые еще не знали, что я бывший контрразведчик. Однако, узнав об этом, они окрестили меня