Надо думать! Тренажер мышления - Никита Юрьевич Непряхин Страница 29

Полагаем, что на верхней картинке вы без труда прочитали A B C, а на второй – 12 13 14. Однако обратите внимание, что средние символы на обеих картинках написаны аналогично, поэтому и в первом, и во втором случае могут прочитаться двояко. Почему же мы не читаем А 13 С или 12 В 14? Потому что контекст заставляет мозг интерпретировать символы как буквы или как числа. Это тоже проявление эффекта предшествования.

Это интересно!

Кстати, с эффектом предшествования тесно связан еще один любопытный когнитивный феномен под названием «эффект знакомства с объектом». Мы склонны отдавать предпочтение и оказывать доверие тому, с чем уже сталкивались в прошлом. Это и понятно: уже известное и знакомое представляет меньше риска и опасности, чем новое и непонятное. Например, если мы часто видим кого-то (например, коллегу), то такой человек нам кажется более приятным, привлекательным, ответственным и так далее. Или, например, если мы слышали какую-то мысль раньше, то подсознательно оценим ее как более истинную или правильную. Знакомому и известному мы доверяем больше.

Феномен прайминга говорит о том, что определенные события оказывают влияние не только на наши мысли, но и на действия. Представьте: вы гуляете по торговому центру и слышите песню Джорджа Майкла Last Christmas. И вдруг в вашей голове возникает мысль: «Скоро же новогодние праздники! Надо купить близким и родным подарки». И неважно, что на дворе осень и до Нового года или Рождества еще очень далеко…

Вообще эффектом прайминга активно пользуются в маркетинге и рекламе. Вспомните свой поход по магазинам. Вот вы видите декоративную вазу, которая стоит 3000 рублей. Это много или мало? Да непонятно. А теперь представьте, что вы видите ценник, на котором зачеркнута цена в 15 000 рублей, а нынешняя цена – 3000. «Ого! Ничего себе! Вот это скидка! В пять раз дешевле!» Чувствуете, что желание купить вазу, которая вам толком-то и не нужна, усиливается многократно? Мозг опять использует эффект предшествования – теперь есть с чем сравнивать; теперь мы понимаем, что цена более чем выгодная. Даже если изначально вазы и не было в списке покупок. Главный вопрос: а действительно ли она раньше стоила 15 000 рублей? Или это просто эффектный маркетинговый ход?

Вот еще хороший пример прайминга, которым пользуются многие продавцы инфопродуктов. Как продать билет на конференцию, семинар или мастер-класс за 10 000 рублей? Довольно просто: надо продемонстрировать мозгу, что эта цена адекватна, а для этого ему нужна точка опоры, сравнение. Поэтому маркетологи размещают стоимость билета, например за 100 000 (а это VIP-билет, первый ряд, бесплатный блокнот и фото со звездным спикером), и на фоне этой суммы билет за 10 000 кажется уже более доступным.

Задание на сегодня непростое, потому что оно потребует саморефлексии (как мы любим) и анализа опыта. Вспомните три недавние ситуации, где на принятие решения мог повлиять эффект прайминга. Запишите их.

1. ___________________________________________

2. ___________________________________________

3. ___________________________________________

Теперь мы знаем, что предшествующие события могут влиять на текущие действия. Нельзя сказать, что прайминг имеет невероятную, сокрушительную и повсеместную силу, однако в большинстве случаев может оказывать воздействие на принятие решений, подтолкнув нас к тому или иному варианту при наличии выбора.

Так, к примеру, при выборе товара или услуги не ведитесь на маркетинговые трюки и уловки (а в их основе всегда лежит работа мозга). Лучше внимательно проанализируйте предложения конкурентов, изучите все цены, почитайте отзывы, а уже потом принимайте решение.

Помните, что все описанные в этой главе феномены, а также ранее рассмотренные когнитивные искажения – это прерогатива Системы 1, быстрой, автоматической, интуитивной. Поэтому при принятии важных решений берите время для детального обдумывания, пользуйтесь логикой, а не интуицией. Осознанность – наше все!

А что почитать еще?

Как вы поняли, в главе «Наступаю на одни и те же грабли» собрано много разных и интересных тем. Если вас заинтересовала тема конформизма, можно обратить внимание на книгу Дэвида Майерса «Социальная психология»[46]. Тема власти толпы, общественного мнения и феномена авторитета также раскрывается в книге Никиты Непряхина «Я манипулирую тобой».

Изданий о стереотипах огромное количество: от ироничных и фановых до серьезных научных исследований. Есть книги о том, как жители разных стран воспринимают друг друга. Есть – о гендерных и сексуальных стереотипах. Так что прежде всего определитесь, какую сферу жизни вы хотели бы исследовать. Уверены, обязательно найдется что-нибудь интересное.

Если вас заинтересовала тема прайминга, можно опять обратиться к Даниэлю Канеману, только в этот раз к его книге «Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения»[47], написанную в соавторстве с Полом Словиком и Амосом Тверски. Или почитать статьи о прайминге в контексте маркетинга или рекламы.

Также почитайте Дэвида Макрэйни «Психология глупостей: Заблуждения, которые мешают нам жить»[48]. В ней автор отлично показывает, как мы ошибаемся и обманываем себя.

Вот бы решить проблему

Хочу грамотно анализировать информацию

1. Психология восприятия информации

Как помочь мозгу изучать данные

В этой главе речь пойдет о том, без чего в нашем мире крайне сложно обойтись. Мы живем в век информации, и она присутствует в огромных объемах не только в интернете, теле– и радиовещании, книгах, других средствах массовой информации, но и в наших головах. Только представьте себе, сколько всего мы, хотим этого или нет, храним в памяти! И ведь там есть не только полезные вещи, но и огромное количество того, что нам откровенно не требуется. Если проводить аналогию с компьютером, то неплохо было бы и для психики делать своего рода очистку – выбрасывать в мусорную корзину то, что только захламляет мозг и мешает. Хочется ли вам иногда разгрузить голову, выбросить из нее все лишнее? Если бы это было так же легко, как нажать клавишу «Delete» на клавиатуре! Забывать не так-то просто.

Но если удалить информацию действительно бывает сложно, то не впускать ее в сознание – вполне возможно. Давайте разберемся, как поддерживать своего рода экологию сознания. Если тело мы поддерживаем в чистоте и порядке, то и для головы такие процедуры крайне важны.

Критическое мышление – это и есть способ поддержания сознания в порядке. В этой главе мы сделаем отдельный акцент на том, как следует проверять информацию, чтобы понять, стоит ли ей доверять, то есть впускать ее в память, или же отбросить как сорняк, не заслуживающий внимания.

Прежде всего давайте определимся, с чем мы будем разбираться в этой главе. Что вообще такое информация? Возьмем такое определение: информация – это сведения о состоянии чего-либо, представленные в разной форме, в которые заложен смысл. Каждый день мы получаем гигантское количество таких сведений: общение с друзьями, проверка состояния вещей в гардеробе, чтение любимых книг, новостная повестка дня, не говоря уже о том, что происходит в сознании в основное рабочее или учебное время. Посмотрим повнимательнее на то, как именно мы воспринимаем и передаем информацию. Всегда ли это происходит одинаково или иногда процесс отличается?

Подумайте, как, например, с возрастом меняется восприятие информации, что мы в этом процессе приобретаем или теряем?

Становится ли ее больше количественно? Вряд ли: представьте только, как много узнает ребенок каждый день.

Узнаем ли мы больше нового? Тоже сомневаемся: чаще всего с возрастом люди заводят устойчивые привычки пользоваться похожими источниками информации, а в детстве постоянно случаются новости.

Может быть, меняется скорость восприятия информации? Да. Ключевой момент именно в этом. Ребенок получает ее медленнее из-за того, что у него пока не хватает опыта, чтобы быстрее распознать ее и соотнести с готовыми шаблонами в памяти. А взрослая психика реагирует почти мгновенно: «Да, понятно, знаю такое». Без этой скорости никуда, иначе мы