Александра Самолюбова
17 страниц
17 страниц
Доступен ознакомительный фрагмент
Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как...