Вирусная петля: От Facebook до Twitter, как растут самые умные бизнесы современности - Adam L. Penenberg Страница 19

вспомнил eBay, PayPal, MySpace и сайты, расширяющие социальные возможности, такие как ведение блогов, обмен фотографиями и отзывы. Он задумался о том, чтобы объединить все это в единую платформу, которая могла бы расти вирусным образом. За поздним завтраком с Бьянкини Андреессен предложил им сосредоточиться на создании платформ для социальных сетей, и на свет появилась компания Ning ("мир" по-китайски), первоначально созданная на 1 миллион долларов из его собственных денег.

Они составляют изысканно странную пару: он - бандитский шестифутовый четырехдюймовый бывший кодер с огромной яйцеобразной головой, известный тем, что позировал босиком на троне для обложки Time; она - миниатюрная женственная спортсменка, бывшая хоккеистка Стэнфорда, женщина из рабочего класса, прозванная Valleywag "красоткой Web 2.0" (этот факт она признает лишь неохотно). Он - великий визионер, председатель совета директоров компании, чья речь разворачивается в звуковых полосах, а электронная почта перенасыщена смайликами, потому что он давно понял, что его нескромное чувство юмора не очень хорошо передается по асинхронной сети; она - энергичный генеральный директор, в душе социальный сетевик, предпочитающий бродить по коридорам Ning, а не работать дома в изоляции. Однажды он стал "Клиентом года" в Hobee's, местной сети ресторанов, за то, что ел там каждый день в течение года; она работала официанткой в Hobee's в старших классах.

На первых порах не все знали, что делать с Ning. Компания потратила три года на разработку и создание базовой платформы сайта; через год после этого она выпустила пару десятков социальных приложений, чтобы начать тестировать и дорабатывать то, что получилось. Эти простые приложения заставили Майкла Аррингтона опубликовать в своем блоге TechCrunch запись под названием "Ning RIP?": "Реальность Ning такова, что он потерял всю свою крутизну, никто не использует его , и Ning будет очень трудно привлечь внимание людей". Но Аррингтон изменил свое мнение восемнадцать месяцев спустя, после того как Андреессен и Бьянкини создали сто тысяч онлайн-групп примерно за шесть месяцев. "Каждый хочет иметь свою собственную социальную сеть, и Ning здесь, чтобы дать им ее", - написал Аррингтон. "Компания прошла долгий путь с тех пор, как я объявил ее мертвой в начале 2006 года. Иногда мне нравится, когда я ошибаюсь".

[ ДВОЙНАЯ ВИРУСНАЯ ПЕТЛЯ ]

Важно отметить, что компании, создающие вирусные петли, представляют собой форму организационной технологии. Так же как Google не владеет Интернетом (это только кажется), а просто помогает вам найти то, что там есть, Bebo, Facebook, Friendster, Flickr, MySpace и YouTube не создают контент - это делает их аудитория. Скайп или не скайп - вот в чем вопрос, но что, если на другом конце никто не будет отвечать? Стали бы вы "твитить", если бы в Twitter больше никого не было? PayPal - это квази-банк для онлайн-транзакций; он не занимается чеканкой денег. Эти компании, работающие по принципу "вирусного цикла", обеспечивают среду, которая в теории практически бесконечно масштабируется, полагаясь на мудрость толпы, создающей или объединяющей массу материала для ее наполнения. Чем больше людей, тем больше контента; чем сильнее приманка для тех, кто сидит в стороне, тем больше ценность компании.

Существует также эффект мультипликатора, потому что чем больше вирусная сеть, тем быстрее она растет. (Удвойте 10 000 пользователей за месяц и вы получите 20 000; удвойте 50 миллионов и вы получите 100 миллионов). Некоторые из крупнейших имен в Интернете поднимались на этой вирусной волне до стратосферных высот, пока в конце концов не достигли насыщения. EBay прошел путь от онлайновой гаражной распродажи до мегасайта, потому что продавцы привлекали покупателей, которые привлекали еще больше продавцов и покупателей. Google придерживается похожей стратегии и за пределами поиска: под каждым набором рекламных объявлений размещается ссылка на программу AdSense, которая побуждает владельцев сайтов присоединяться к ней (а в случае Google это приводит к получению холодных денег, что усиливает вирусный эффект).

Те же механизмы действуют при распространении любой сети, будь то телефон, факс, сотовый телефон, мгновенный обмен сообщениями, электронная почта или Skype. Каждый дополнительный пользователь стоит больше, чем каждый отдельный. В конце концов, почти каждый присоединяется к такой сети, как каждый имеет телефон или адрес электронной почты, потому что ценность присутствия в ней настолько велика, что в ней присутствуют все остальные. Николас Экономидес, профессор экономики в Школе бизнеса Стерна при Нью-Йоркском университете, называет это "сетевым эффектом": "Чем больше у вас связей, чем больше узлов, чем больше людей, тем ценнее это будет", - говорит он.

Более того, вирусные сети можно складывать. PayPal появился потому, что покупателям и продавцам на eBay нужен был способ совершать сделки в Интернете, поскольку большинство продавцов, не имеющих традиционных магазинов, не могли обрабатывать кредитные карты. YouTube взлетел благодаря успеху MySpace, став популярным сайтом для тех, кто выкладывает и смотрит видео. Flickr рос вместе со всей блогосферой. Google Gadget Ads был создан как мини-вирусная сеть для размещения рекламы на десятках тысяч виджетов, которые сами по себе располагались на MySpace, Facebook, Bebo и других сайтах.

Эта возможность будет только увеличиваться по мере того, как будут рушиться стены между социальными сетями и веб-сайтами, что было ускорено созданием OpenSocial, которая обеспечивает общий стандарт программирования , чтобы приложения могли работать на нескольких веб-сайтах. Членами организации являются Ning, Google, LinkedIn, Yahoo и MySpace; коалиция взяла концепцию платформы Facebook и применила ее ко всей Сети, что означает, что виджет, работающий на одном сайте, будет работать и на всех остальных. Считайте это кибер-эквивалентом введения стандартной железнодорожной колеи во время промышленной революции, которая помогла подстегнуть экономическое развитие Америки от побережья до побережья.

Однако от других вирусных сетей Ning отличает то, что использует то, что Андреессен называет "двойной вирусной петлей". Она распространяется в двух направлениях, потому что каждый создатель сети - это пользователь, а каждый пользователь - потенциальный создатель сети. Скажем, кто-то создает сеть "Анджелина Джоли" с десятью участниками, которая растет по мере того, как каждый человек привлекает других. Отрывается сайт по усыновлению, поднимается группа ненависти к Джону Войту, образуется клуб любителей Брэда Питта, появляется сеть ностальгии по Ларе Крофт, порождающая легион аниме-спиноффов. Вскоре у вас есть две, три, пять сетей, и все они развиваются одновременно. Тем временем первоначальная группа продолжает привлекать пользователей. Ning разрастается, как река, которую питает все большее количество притоков.

[ К ЦИКЛУ ОБЕЩАНИЙ ].

Когда вирусная петля закрепится, вы сможете точно предсказать, как быстро будет расти ваша база пользователей. Это потому, что вирусная петля расширяется в соответствии с так называемым законом мощности, который