15 обязательств осознанного лидерства. Новая парадигма для устойчивого успеха - Jim Dethmer Страница 16

В любой момент лидеры находятся либо над линией (открытые, любопытные и стремящиеся к познанию), либо под линией (обороняющиеся, закрытые и стремящиеся быть правыми).

Быть "правильным" не вызывает драмы, а вот желание быть "правильным", доказывание и борьба - вызывают.

Даже если сознательные лидеры защищаются, как и все остальные, они регулярно прерывают эту естественную реакцию, делая паузу, чтобы отдышаться, принять и переключиться.

Вопрос не в том, будем ли мы дрейфовать, а в том, как долго мы будем находиться в дрейфе, прежде чем сместимся.

Есть два вида сдвигов: те, которые меняют нашу кровь и химию тела (например, осознанное дыхание и изменение позы), и те, которые меняют наше сознание (например, умение говорить искренне и с благодарностью).

ТРЕТЬЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. Ощущение всех чувств

Я обязуюсь прочувствовать свои чувства до конца. Они приходят, и я нахожу их в своем теле, затем двигаюсь, дышу и озвучиваю их, чтобы они высвободились до конца.

Я обязуюсь сопротивляться, осуждать и извиняться за свои чувства. Я подавляю, избегаю и скрываю их.

В зале заседаний собрались тридцать руководителей высшего звена, которым поручено руководить организацией стоимостью в миллиард долларов и численностью 11 000 человек. Они собрались, чтобы обсудить результаты работы престижной консалтинговой компании, нанятой для определения путей сокращения расходов на несколько сотен миллионов долларов в течение следующих нескольких лет. Руководители не в первый раз знакомились с рекомендациями, но впервые им предстояло определить, какие из них и когда следует выполнить. Нас пригласили помочь в организации беседы.

Этой успешной организацией, как и многими другими, руководят дальновидные, умные, целеустремленные, увлеченные и аналитические лидеры. К их огромной чести, они очень хорошо ориентируются в данных. На этом конкретном совещании перед ними лежали одна за другой электронные таблицы с данными, а также презентация PowerPoint с рекомендациями и сценариями. Однако после нескольких часов разговора они не достигли значительного прогресса, и генеральный директор попросил нас вмешаться и поддержать дискуссию.

Как мы наблюдали во многих организациях, эти лидеры говорили в основном головой. На самом деле, для большинства руководителей голова - это центр разговора. Но это лишь одна часть эффективного процесса принятия решений. Мы считаем, что великие лидеры учатся обращаться ко всем трем центрам интеллекта: голове, сердцу и нутру. По нашему опыту, большинство лидеров полагаются на голову и пренебрегают сердцем. Такой подход может стать катастрофой, потому что сердечный центр - это центр эмоционального интеллекта. Как показал Дэн Гоулман и многие другие, когда речь заходит об устойчивом успехе лидера, эмоциональный интеллект (EQ) так же важен, как и IQ, если не более того.

Каждый человек в зале заседаний обладал достаточным IQ, чтобы занять место за этим столом и, вероятно, за любым корпоративным столом. Они также обладали навыками и компетенциями, необходимыми для выполнения своей работы, и делали ее хорошо. Чего им не хватало, и чего не хватает многим лидерам, потому что до недавнего времени это не считалось приоритетом, так это превосходного эмоционального интеллекта, способности вести за собой из сердечного центра наряду с головой и нутром.

Эта организация собиралась сделать то, что делают многие: принять рациональные, объективные решения (или, по крайней мере, то, что они считают рациональными, объективными решениями - об этом позже).

Они бы упустили важность чувств в руководстве. Тогда бы они объявили об этих решениях компании, убедительно мотивируя "горящей платформой", почему им необходимо проделать трудную работу по сокращению расходов.

Я обязуюсь сопротивляться, осуждать и извиняться за свои чувства. Я подавляю, избегаю и скрываю их.

Они сознательно или бессознательно выполняли компонент "Для меня" Обязательства 3:

Опять же, по нашему опыту, это стандартная операционная процедура в большинстве организаций. Чувства сопротивляются и часто подавляются, потому что они рассматриваются как помеха для принятия правильных решений и руководства.

Давайте рассмотрим более эффективный подход, содержащийся в этом обязательстве.

Я обязуюсь прочувствовать свои чувства до конца. Они приходят, и я определяю их местонахождение в своем теле, затем двигаюсь, дышу и озвучиваю их, чтобы они высвободились на всем пути.

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ

В течение последних двадцати лет все больше исследователей убедительно доказывают, что эмоциональный интеллект необходим для великого лидерства. Но прежде чем стать эмоционально интеллектуальным, необходимо стать эмоционально грамотным.

Достижение эмоциональной грамотности включает в себя два этапа: (1) разработка четкого, точного определения эмоций и (2) выявление основных эмоций.

Давайте начнем с определения. Что такое эмоция? Такой базовый вопрос кажется более подходящим для детского сада, чем для программы развития руководителей, но, по нашему опыту, большинство людей с трудом могут дать ему определение.

Вот определение, которое нам нравится: Эмоция - это "e-motion". Энергия в движении. На самом простом уровне эмоции - это энергия, движущаяся в теле и по телу. Или, говоря по-другому, чувства - это физические ощущения.

Остановитесь и подумайте об этом.

Когда вы испытываете какую-либо эмоцию, вы чувствуете ощущения в своем теле (мысли, картинки и звуки часто присутствуют, но не всегда). У гнева есть определенный набор ощущений, так же как у печали и страха. Ваши чувства и есть эти ощущения - разницы нет.

С нашей точки зрения, понимание этого самого главного определения имеет решающее значение. Если эмоция - это просто энергия, или ощущение, движущееся в теле, то она не является ни хорошей, ни плохой, ни правильной, ни неправильной - она просто есть. Это значит, что мы не являемся нашими чувствами в той же степени, что и голод или дискомфорт, связанный с вывихом лодыжки. Чувства просто возникают.

Чувства сопротивляются и часто подавляются, потому что они рассматриваются как помеха для принятия правильных решений и руководства.

Второй шаг к эмоциональной грамотности - умение определять основные эмоции. Все цвета происходят от трех основных цветов: красного, желтого и синего. Все остальные цвета - это комбинация этих трех цветов. Точно так же мы предполагаем, что существует пять первичных эмоций - опасность, страх, печаль, радость и сексуальные чувства, - каждая из которых имеет уникальный энергетический паттерн или набор ощущений в теле и на теле.

Например, когда мы говорим о чувстве гнева, мы подразумеваем гнев низкой интенсивности, такой как расстройство, напряжение, раздражение, недовольство, досада, раздражение, беспокойство и скука (да, с нашей точки зрения, скука - это обычно гнев, который мы не испытываем и не выражаем). Мы также включаем гнев средней интенсивности, такой как возбужденный, агрессивный, воинственный, отвратительный, возмущенный, раздраженный, обиженный и взбунтовавшийся; а также ощущения высокой интенсивности, такие как озлобленный, разгневанный, яростный, враждебный, разъяренный, кипящий и мстительный.

Страх, печаль, радость и сексуальные чувства имеют аналогичные градации. В нашей работе с лидерами мы считаем полезным обозначать все ощущения по континууму от низкой до