Читай людей как разведчик. Техники спецслужб для жизни и бизнеса - Мэрианн Каринч Страница 23

Мозг шпиона

В обычной жизни под шпионом подразумевается враг. Это человек, который внедряется в вашу организацию, чтобы узнать ее секреты и привести к краху, а затем бесследно исчезает. В этой книге шпионом я называю человека, участвующего в сборе информации, которую можно использовать для активных действий.

На основе собственного опыта я могу сказать, что у женщин от природы больше способностей к шпионажу, чем у мужчин. Главная задача шпиона – вербовка агентов. Эта социальная активность связана с правым полушарием мозга, от которого зависит интуиция, восприимчивость к эмоциям других людей и готовность их разделить. Тема о разнице между мужским и женским мышлением весьма взрывоопасна, и не важно, касается она тимбилдинга, управления проектами или других аспектов офисной работы. Конечно, легко говорить о ней с точки зрения типологии Майерс – Бриггс, но стоит только начать рассуждения о том, что мышление женщины, хоть и отличается от мужского, но неплохо его дополняет, вас сразу же обвинят в сексизме.

Люди обоего пола обижаются, когда я говорю, что женщины благодаря особенностям их мозга более внимательны к деталям, лучше выстраивают скрытые коммуникации и интуитивно понимают других людей.

Впрочем, это не просто результат моих наблюдений, нейропсихиатр Луан Брезендин написала об этом целую книгу под названием «Мозг женщины». Вы можете на меня обижаться, но это установленный наукой факт.

Это не значит, что у всех женщин или мужчин одинаковый мозг. Я просто хочу сказать, что нужно использовать базовые отличия для подбора команды дополняющих друг друга людей, и объясняю, как понять, какие способности человека делают его хорошим шпионом.

Форма и функция

В шпионской сети у каждого агента есть своя функция. Это не значит, что нужно включить в сеть всех ваших друзей, хотя, естественно, что люди, которых вы хорошо знаете, любите и кому вы доверяете, де-факто входят в вашу сеть.

Теперь подумайте о людях за пределами сети, которые важны для вас или могут стать такими в будущем. Необязательно любить всех людей из вашей профессиональной сети, но нужно их хорошо знать и доверять им.

Построить хорошую сеть не легче, чем выиграть раунд в гольфе. Для этого нужны упорная работа, точность и выполнение нескольких шагов:

• проектирование сети,

• вербовка ваших людей,

• мотивация поведения,

• поддержание сети.

Форма

Вопросы, возникающие при построении сети, разбиваются на следующие категории:

• Что вы хотите?

• Почему?

• Как вы собираетесь достигнуть свои кратко– и долговременные цели?

• Какая роль у отдельного человека в отношениях с другими участниками сети?

• Как вы заставите человека сделать то, чего вы хотите?

• Что вы будете делать с человеком, который станет вам не нужен?

Функция

Вам надо заранее спроектировать сеть, а не ждать, пока она сама примет нужную форму.

Похожа ли ваша сеть на вашу страницу в Facebook и является онлайн-версией дружеской вечеринки, или же она помогает вам построить профессиональную связь с друзьями для достижения ваших целей? Если вы думаете, что вам хватит Facebook, то эта книга не для вас.

Я хочу познакомить вас с новыми способами понимания того, зачем существуют сети, и сделать ключевые связи еще сильнее, чтобы служить вашим целям.

Понимание ландшафта

В одном из тренировочных упражнений по проведению допросов контрразведчикам нужно было поговорить примерно с сотней людей на том языке, который контрразведчик будет использовать на практике. Такая задача в реальной жизни могла возникнуть на Ближнем Востоке, когда проводились рейды по жилым домам и большинство задержанных оказывались обслуживающим персоналом.

Люди со всего мира приезжают на Ближний Восток, потому что им нужны деньги. Они работают в секторе сервиса, как и многие иммигранты в Америке.

Молодой человек, которому нужно было выполнить это упражнение, возмутился: «Это напрасная трата времени, в реальной жизни такого не бывает», а пожилой контрразведчик сказал: «Такое бывает очень часто».

Выполнив это упражнение, вы поймете, что от обслуживающего персонала зачастую можно получить ценнейшую информацию, поэтому надо уметь наладить с ними контакт, чтобы они не чувствовали себя людьми второго сорта и были заинтересованы в общении.

Вы не шпион

Люди, с которыми работают шпионы – не их друзья, родные или коллеги, это так называемые «источники». Однако эти источники могут стать товарищами, поэтому шпион должен работать над укреплением контактов.

Построение шпионской сети – это не процесс использования людей, а просчитанные решения по выбору фокуса внимания и принципов использования своего времени.

Это налаживание и поддержание важных контактов, но, разумеется, не для того чтобы человек вам доверился, а вы могли злоупотребить этим доверием.

Выйдет наладить контакт с достаточным числом людей, чей успех зависит от вашего успеха – получится хорошая сеть. Бросите одного из них в трудной ситуации – погубите репутацию. Уволите одного из них – потеряете доверие остальных.

Как начальник, вы вряд ли хотите иметь дело с идиотами, потому что устав от них и обрубив контакты, вы вините в произошедшем себя. Выбирайте людей, обладающих информацией и навыками, полезными для вашей миссии, но не создающих проблем вам или компании. При этом помните, что подобно необразованной китайской служанке в ближневосточном доме, простые люди могут быть ценны для вас и вашей сети. Любая сеть сложна, и любая сеть состоит из связей разной степени прочности.

Модель атома

Важное замечание об общем составе и характере вашей сети: несмотря на желание объединить в ней людей вашего уровня, необходимо подключить к сети и тех, кто выше или ниже вас по рангу. Независимо от того, кто эти люди, вы должны помнить, что сеть принесет пользу только в том случае, когда связи в ней построены на взаимном уважении и доверии.

Построение шпионской сети похоже на шахматную партию.

Сначала вы определяете, какие фигуры на доске ваши, а какие – вашего противника. Вторым шагом вы рассчитываете действия каждой фигуры на несколько ходов вперед. Третьим – расставляете приоритеты. Все люди вашей сети для вас полезны, но одни очень важны, а другие играют вспомогательную роль. Можно сравнить сеть с атомом, где вокруг ядра крутятся электроны.

Однако в отличие от атома электроны вашей сети крутятся не только вокруг вашего ядра, но и вокруг ядер других атомов. Учитывайте, что это за атомы и почему ваши электроны входят в их состав.

Построить сеть только на базе вашей страницы в Facebook не получится. Даже