Анатомия лжи: Искусство понимать людей без лишних слов - Евгения Алякина Страница 10

В этом модуле мы научимся слышать то, что скрыто между слов. Узнаем, как мозг рождает речь, как психотип влияет на лексику, как стресс меняет голос и как отличить спонтанный рассказ от заученной легенды.

5.1. Как мозг рождает речь

Речь – высшая форма ментальной деятельности. У неё есть свой «штаб» в мозге.

Зона Брока (находится в левом полушарии, в лобной доле) отвечает за производство речи. Если она повреждена, человек понимает всё, что ему говорят, но сказать ничего не может. Или говорит с трудом, как Эллочка-людоедка из «12 стульев».

Зона Вернике (в височной доле) отвечает за понимание речи. Если она повреждена, человек говорит бегло, много, с интонацией, но его речь – полная бессмыслица, «словесный салат». Он сам не понимает, что говорит.

Дугообразный пучок связывает эти зоны. Благодаря ему мы можем повторять услышанное и вести диалог.

Когда человек говорит правду, эти зоны работают в штатном режиме. Когда он врёт, подключаются дополнительные области (префронтальная кора), которые контролируют ложь, следят, чтобы не проговориться. Речь замедляется, появляются паузы, запинки, оговорки.

5.2. Речевые паттерны психотипов

Вернёмся к нашим восьми психотипам из Модуля 2. Посмотрите, как по-разному они говорят.

Когда вы научитесь слышать эти паттерны, вы будете понимать, с кем имеете дело, ещё до того, как человек представится.

5.3. Как речь меняется при стрессе

Когда человек волнуется, нервничает или врёт, его голос и речь меняются автоматически. Мы не можем это контролировать на 100%.

Параметры, на которые стоит обратить внимание:

Важно! Нет универсальных норм. Для одного человека быстрый темп – это норма, а для другого – признак волнения. Нужно знать «базовую линию» человека в спокойной обстановке.

5.4. Маркеры лжи в речи

Теперь о самом интересном – что именно в словах выдает лжеца.

Мало деталей

Рассказ сухой, схематичный. Человек избегает конкретики. Вместо «я зашёл в красное кафе на углу, сел за столик у окна и заказал капучино» – «ну, зашёл куда-то, выпил кофе».

Отсутствие сенсорных глаголов

Правдивый рассказчик говорит: «я видел», «я слышал», «я почувствовал». Лжец конструирует, поэтому не использует слова, связанные с реальным опытом.

Неопределённые местоимения

«кто-то», «где-то», «какие-то люди», «некоторые». Это размывает картину и уводит от ответственности.

Смена времени глаголов

Человек рассказывает о прошлом и вдруг переходит на настоящее время: «Иду я, значит, по улице…». Это признак того, что он не вспоминает, а придумывает на ходу, представляя это сейчас.

Уклончивые ответы

Вместо прямого «да» или «нет» – «возможно», «не помню точно», «я не уверен», «скорее всего». Человек оставляет себе пути к отступлению.

Лишние детали, которых не просили

Иногда лжец, наоборот, перегружает рассказ деталями, чтобы казаться правдивым. Но эти детали часто неважны и выглядят неестественно.

Повтор вопроса перед ответом

«Вы были там?» – «Был ли я там? Нет, не был». Повтор даёт время придумать ответ.

5.5. Спонтанная или заученная речь

Как отличить человека, который говорит правду (даже если волнуется), от того, кто выучил роль?

5.6. Что выдают посты в соцсетях

Психолингвистика работает не только с устной речью. Посты, комментарии, статусы в соцсетях – это золотая жила для профайлера.

Что ищем в текстах:

Тематика. О чём человек пишет? О работе, о чувствах, о политике, о деньгах, о детях? Это его ценности.

Эмоциональность. Много восклицательных знаков, капслока, эмоциональных слов? Скорее всего, зрительник или истероид.

Длина и сложность. Длинные, сложные предложения, много терминов – возможен звуковик или анальник. Короткие, рубленые фразы – мышечник или кожник.

Грамматика и пунктуация. Грамотность может говорить об образовании и педантичности. Обилие ошибок – либо необразованность, либо сильная эмоциональность.

Упоминания людей. Часто пишет о других, называет имена – врата сортировки «Люди».

Упоминания времени, места, ценностей. Смотри врата сортировки.

Пример:

Девушка постоянно пишет: «Я чувствую», «мне кажется», «эмоции переполняют», много фото закатов, котиков, цитаты о любви. Скорее всего, ведущий вектор – зрительный. С ней нужно говорить о чувствах, хвалить, поддерживать.

Другой: в посте только факты, цифры, анализ, без эмоций. «По итогам квартала прибыль выросла на 15%». Вероятно, кожник или анальник. С ним – по делу, о выгоде, сроках, качестве.

Краткие итоги модуля 5:

Речь отражает наше мышление и психотип.

В стрессе голос меняется: темп, высота, паузы.

Маркеры лжи: мало деталей, отсутствие сенсорных глаголов, уклончивость, смена времени.

Спонтанная речь отличается от заученной живостью, самоперебивами, естественными паузами.

Соцсети выдают ценности, ведущие вектора и метапрограммы.

МОДУЛЬ 6: ГЛАВНОЕ: КАК РАСПОЗНАТЬ ЛОЖЬ

Мы подошли к самому интересному – к тому, ради чего многие вообще заинтересовались профайлингом. Как понять, когда нам врут? Можно ли научиться видеть обман? И почему мы так часто ошибаемся?

Спойлер: стопроцентного метода не существует. Но есть система, которая повышает ваши шансы с 50% (подбросить монетку) до 80–90%. И это уже серьёзно.

6.1. Почему мы так плохо распознаём ложь

Исследования показывают: обычные люди определяют ложь лишь в 54% случаев. Это чуть лучше, чем случайность. Почему?

Мы доверяем стереотипам.

Нам с детства внушают: «если человек отводит глаза – то он врёт». Но это неправда. Кто-то отводит глаза, потому что стесняется, кто-то – потому что аутист, кто-то – потому что вспоминает. А патологические лжецы, наоборот, смотрят прямо и проникновенно.

Мы хотим верить.

Нам проще доверять, чем жить в паранойе. Поэтому мы часто игнорируем сигналы, которые противоречат нашему желанию видеть человека честным.

Лжецы тренируются.

Хорошие лжецы врут постоянно и оттачивают мастерство. Они знают стереотипы и специально их избегают.

Мы не знаем базовой линии.

Чтобы заметить отклонение, нужно знать норму. А мы чаще всего видим человека впервые и не знаем, как он ведёт себя, когда говорит правду.

6.2. Психология обмана: зачем люди вообще врут

Ложь – это не всегда зло. Люди врут по разным причинам:

Ради выгоды (самая частая причина) – чтобы получить что-то, чего не получишь честно.

Ради защиты – чтобы избежать наказания,