Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Страница 2
- Доступен ознакомительный фрагмент
- Категория: Книги о бизнесе / Управление, подбор персонала
- Автор: Шеп Хайкен
- Год выпуска: 2015
- ISBN: 978-5-699-77807-2
- Издательство: Литагент «5 редакция»fca24822-af13-11e1-aac2-5924aae99221
- Страниц: 9
- Добавлено: 2018-08-26 12:43:19
- Купить книгу
Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту pbn.book@yandex.ru для удаления материала
Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне краткое содержание
Прочтите описание перед тем, как прочитать онлайн книгу «Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне» бесплатно полную версию:Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.
Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.
Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне читать онлайн бесплатно
Жалоба
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.
