Елена Макота - Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников Страница 11

• В чем заключается ваше конкурентное преимущество?

• Какие недостатки следует восполнить?

• На какой риск при этом можно пойти?

• Как реализовать вашу стратегию расширения своего присутствия на рынке?

• Относительно каких базовых принципов работы вы можете прийти к согласию?

• Какие мифы сопутствуют нашим усилиям?

• Каковы реалии?

• Комбинация каких условий могла бы улучшить показатели или увеличить прибыль?

• Предвидите ли вы все вероятные негативные факторы?

• Есть ли у вас определенный план действий на случай неблагоприятного сценария развития событий?

Каковы ваши приоритеты?

• Каковы ваши ценности?

• Какая философская концепция лежит в основе работы организации с самого начала ее деятельности?

• Согласитесь ли вы с писателем Уорреном Бенисом, который высказал следующее предположение: «На фабрике будущего будет всего два сотрудника – человек и собака. Обязанности человека будут заключаться в том, чтобы покормить собаку. Собака должна следить за тем, чтобы человек не нажимал ни на какие кнопки»?

Я надеюсь, что информации для проработки нашего «дальнего горизонта» более чем достаточно. Давайте двигаться дальше!

2.7. Создание бизнес-модели компании

Нам с Вами надо получить ответ на вопрос: «Как я туда пойду?». Помня, что Миссия и Видение – это лишь часть стратегии, мы продолжаем с Вами заниматься стратегически планированием.

Уже несколько раз в этой книге я упоминала слово «стратегия» – и сейчас мы поговорим о том, что это такое и дадим данному понятию четкое определение.

В современном менеджменте существует значительное число определений стратегии, но я приведу только те, которые считаю наиболее полными и отражающими с моей точки зрения суть долгосрочного планирования.

Определение 1. Стратегия – это целенаправленно создаваемый образ действий компании, позволяющий ей отличаться от конкурентов и достигать долгосрочных целей. Мне очень нравится это определение.

Определение 2. Стратегия – это комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлетворение клиентов и достижение организационных целей.

Определение 3. Стратегия – это совокупность всех действий управляющих, способствующих достижению целей организации; действующая стратегия компании частично спланирована и частично реагирует на изменяющиеся обстоятельства.

С практической точки зрения, стратегия – связующий элемент, который «склеивает» организацию воедино, заставляет ее действовать. При этом главный вопрос, на который должна отвечать стратегия – «Чем мы отличаемся от других? В чем наша уникальность?»

2.7.1. Зачем компании нужна стратегия?

Существование эффективной организации без стратегии просто невозможно, и вот почему:

✓ Во-первых, стратегия задает общее направление развития компании и координирует работу персонала компании в выбранном направлении.

✓ Во-вторых, наличие стратегии дает уверенность в будущем, указывая шаги для достижения желаемых результатов.

Один неизвестный автор однажды сказал: «Если вам ясно, куда вы хотите идти, то Вы обязательно найдете способ попасть туда». Очень важные и мудрые слова, которые иллюстрируют то, о чем мы говорим!

Существует всего два основных типа стратегии:

1) Конкурентные стратегии, или стратегии функционирования компании. Их цель – превзойти конкурентов в производстве продукта, получив за счет этого конкурентное преимущество. Насчитывается пять видов конкурентной стратегии:

1. Стратегия лидерства по издержкам – привлечение клиентов за счет минимизации издержек производства товаров и услуг.

2. Стратегия широкой дифференциации – привлечение клиентов за счет максимального отличия продукции компании от аналогичной продукции конкурентов.

3. Стратегия оптимальных издержек – повышение потребительской ценности за счет более высокого качества при аналогичных или более высоких ценах у конкурентов.

4. Сфокусированная (нишевая) стратегия – ориентация на узкий сегмент клиентов и вытеснение конкурентов благодаря более низким издержкам на производстве.

5. Сфокусированная (нишевая) стратегия – ориентация на узкий сегмент клиентов и вытеснение конкурентов за счет дифференциации продукции и предложения товаров или услуг, качественнее удовлетворяющих потребности клиентов.

2) Эталонные стратегии роста. Их цель – использовать потенциал компании и возможности внешней среды для повышения конкурентоспособности путем изменения масштаба и направлений деятельности. Выделяют несколько видов стратегий роста:

1. Стратегия концентрированного роста – продвижение одного продукта в рамках одной отрасли при постоянном укреплении позиций на рынке.

2. Стратегия интегрированного роста – выход за пределы своего бизнеса путем интеграции с другими компаниями на основе взаимовыгодного сотрудничества.

3. Стратегия регрессивной интеграции – рост, основанный на жестком контроле поставщиков.

4. Стратегия прогрессивной интеграции – рост, основанный на вертикальной интеграции и контроле системы распределения.

5. Стратегия горизонтальной интеграции – рост посредством контроля конкурентов.

6. Стратегия диверсифицированного роста посредством выделения основного направления и использования преимуществ компании (опыт, технические возможности и пр.) для более выгодного вложения всех имеющихся ресурсов. Существует три основных вида диверсификации:

• Концентрическая диверсификация – расширение своего ассортимента товарами, которые могут быть произведены с использованием существующей технологии.

• Горизонтальная диверсификация – расширение своего ассортимента товарами, которые могут заинтересовать клиента.

• Конгломератная стратегия диверсификации – расширение своего ассортимента новыми товарами, не имеющего ничего общего с существующими.

Есть еще стратегия отступления или ликвидации – закрытие данного бизнеса.

Вопрос – что выбираете Вы?

Стратегия должна быть выбрана правильно, чтобы не получить результат из известного анекдота про гребцов.

Две соревнующихся команды гребцов – по 8 человек в каждой – усиленно тренировались и ко дню состязания были в одинаковой форме. В итоге, одна из команд вырвала победу, обогнав конкурентов на целый километр.