Корейское искусство общения. Как находить подход к любому собеседнику и строить прочные отношения - Чон Хын Су Страница 24

Главное: ненасильственное общение

1. Вместо отговорки «так всегда» конкретизируйте то, что имеете в виду.

2. Не считайте, что у вас есть недостатки и слабые стороны.

3. Если что-то кажется вам обычным, значит, вы уделили этому недостаточно внимания.

4. Не используйте в своей речи слова насилия.

Подсказка: как корректно общаться

1. Выработайте привычку ясно выражать свои мысли, вместо того чтобы ссылаться на некое «всегда».

2. Интересуйтесь мотивами других людей.

3. Замечайте достоинства в себе и других.

4. Относитесь к себе и другим как к особенным людям.

У любого поступка, как правило, есть мотивация. Давайте выслушаем человека, выразим сочувствие, заглянем в его сердце. Давайте признаем, что безразличие причиняет боль. Давайте не будем безразличны и жестоки к своим близким.

Насыщенная жизнь начинается с повседневного общения

Вам нужно знать, чего вы от себя хотите

В тот день была очередь жены мыть посуду. После ужина прошло уже несколько часов.

Муж. Помоешь же посуду?

Жена. Ага, чуть позже. Сейчас тут закончу.

Муж. Я же просил помыть ее сразу после еды! Так у нас тараканы заведутся.

Жена. Я поняла. Но я сейчас работаю. Не видишь?

Муж. Вот-вот, а могла бы сразу помыть и спокойно работать.

Жена. Я же сказала, что помою ее позже! Если не устраивает, то сделай сам!

Кто из них неправ? Жена, которая сразу не помыла посуду? Или нетерпеливый муж, который начал ругаться? Муж надеется, что жена перестанет откладывать домашние дела. Он с детства привык убирать на место обувь, когда приходит домой, заправлять постель сразу, как проснулся, и мыть посуду сразу после еды. Его жена – полная противоположность. Ее обувь все время раскидана, покрывало валяется на полу, а посуду она моет, только когда в раковине уже нет места. Муж волнуется, что их дочь вырастет похожей на мать.

Жена этого мужчины вышла за него, потому что он казался добрым и внимательным. Если она что-то проливала, он помогал это вытереть, если ночью она скидывала одеяло на пол, то он ее укрывал вновь, а если кончались продукты, то он шел в магазин и потом сам готовил ужин. Но через несколько лет брака отношения стали портиться. Меняться нормально, но этот мужчина изменился слишком сильно.

Никто не ошибся

Супруги из моего примера не сделали ничего плохого – у них просто не совпали ожидания. Но вместо того чтобы спокойно все обсудить и поискать компромисс, они обвиняют друг друга. Претензии появляются, когда другой человек ведет себя вопреки нашим стандартам или не делает того, что, по нашему мнению, следует делать.

«Я же говорил тебе выбрасывать мусор, когда ведро наполняется».

«Я же говорила тебе смывать воду в унитазе с закрытой крышкой».

«Почему носки лежат под столом, а не в корзине для белья?»

Таким образом, мы начинаем возмущаться, когда думаем, что другой неправ. А если мы считаем свое мнение истинным, то хотим, чтобы человек с ним согласился. Насколько это эгоистичное требование? Строго говоря, правила домашнего хозяйства разумны только тогда, когда все члены семьи собрались и обсудили их устройство. В противном случае нельзя ожидать, что кто-то станет соблюдать их. Ни принуждение, ни критика или придирки не могут изменить другого человека. Даже если вы пойдете на уступки и сделаете то, о чем вас просят, это всего лишь временно, потому что вы не хотите, чтобы вас продолжали пилить. Если придирки повторятся, то неизбежна ссора.

«Прекрати».

«Сама знаю!»

«Ты придираешься ко мне из-за каких-то пустяков».

Выражать свои истинные желания и учиться просить

Претензии возникают не оттого, что другой человек делает что-то не так, а оттого, что потребности первого не удовлетворяются. Вы недовольны стопкой тарелок в раковине, потому что хотите видеть чистую кухню. Дело не в другом человеке, а только в вашем желании. Заглянув в гости к коллеге, вы можете счесть его неряшливым, если увидите полное мусорное ведро, – но это будет вашим личным делом. Это именно вы чувствительны к переполненным мусорным ведрам.

В будущем, если вы почувствуете дискомфорт, не направляйте стрелы на окружающих. Прислушайтесь к своим внутренним запросам, обратите внимание на настроение, мысли, чувства и переживания, если эти запросы не удовлетворены. Затем скажите правду другому человеку, попросите его помочь.

Вместо того чтобы ругать жену за невымытую посуду, вы можете выразить свои желания и чувства и затем обратиться к ней с просьбой.

«Когда накапливается посуда, я переживаю. Я хочу, чтобы моя дочь выросла ответственным человеком. И я думаю, что нам нужно показывать ей пример, пусть даже на таких мелочах. Как насчет того, чтобы показывать нашей дочери пример ответственного и собранного взрослого? Мне бы хотелось, чтобы она видела в нас тех, кто не откладывает дела и делает все сразу».

Сообщать, когда вам что-то не нравится

Есть люди, которые не умеют говорить о том, что им не нравится. Мы боимся выглядеть придирчивыми, поэтому притворяемся, что все в порядке. Мы отчего-то уверены, что наше притворство не повредит отношениям, и даже считаем его проявлением уважения к другому человеку. Поэтому мы терпим, чтобы не спорить по пустякам. Но наше притворство не означает, что с нами действительно все в порядке. В результате недовольство накапливается, пока мы не взорвемся.

Это не приносит пользы ни вам, ни другому. Вам стоит признаться в своих истинных чувствах, даже если другому это не понравится. Близкие люди обычно знают о вкусах и склонностях друг друга. Если же вы предпочитаете их скрывать, возможно, вы просто не хотите сближаться с этим человеком и неосознанно проводите линию между вами двумя.

Давайте будем честными с этого момента. Это позволит нам чувствовать себя лучше, даже признаваясь, что нам что-то не нравится.

Важно понимать себя

Если вы плохо себя знаете, то рано или поздно начнете критиковать своих близких, говоря: «У тебя плохие привычки». Некоторые люди не волнуются из-за беспорядка в доме или гор мусора. Некоторые чувствуют себя лучше среди большого количества вещей. Даже если на первый взгляд все разбросано, то это все еще может быть порядком. Однако, если вас это расстраивает, то значит – вы чувствительный человек, а чуткий человек умеет просить.

Мы