Коммерческое бесстрашие: Мыслить так, чтобы достигать больших целей - Анастасия Мозер Страница 3

● Наличие большой цели и движение к ней. Без движения цель не достигается и перестает быть целью, превращаясь в «розовую мечту».

● Умение анализировать риски. Страх ошибок не должен парализовать. Риски – это предусмотренные потери, которые ведут к большой цели.

● Доверие себе определяет устойчивость на пути. В коммерческой среде действовать всегда нужно из состояния уверенности в себе.

● Ошибки – это возможность стать лучше.

2. Знание личной силы

Второе качество коммерческого человека – это знание личной силы. И здесь важно знать не только свою собственную силу, но и личную силу игроков команды, если вы руководитель, а также силу вашего проекта или бизнеса.

Рост происходит, когда вы точно понимаете для себя и можете быстро ответить на вопрос: «Какая у вас личная сила в коммерческой деятельности?»

Например, ваша личная сила может быть в том, что вы умеете находить общий язык с любым человеком, или в том, что ваши презентации никого не оставляют равнодушными, или в том, что вы легко договариваетесь с инвесторами и находите поддержку своим проектам, или вы просто мастер запоминающихся переговоров. Поверьте, сделать переговоры запоминающимися – целое искусство! Когда мы понимаем свою силу, мы знаем, на что делать ставку, и выбираем путь, в котором расти и достигать результатов становится легче.

Представьте, как умножатся ваши шансы выигрывать, если вы поймете свою личную силу, силу своей команды, а именно каждого игрока по отдельности и в целом, если вы будете пользоваться талантами по назначению в разных задачах. Когда вы понимаете, в чем конкретно и в какой мере вы можете опираться на людей, которые рядом, – это как сорвать джек-пот в лотерее.

Ответы на эти несложные вопросы помогают увидеть и свою роль в коммерческом мире, и роль ваших коллег на пути к общей цели. Не поленитесь, уделите этому время.

3. Смысл деятельности

Третье качество коммерческого человека – это понимание смысла своей деятельности.

Раньше рынком правили потребности, сегодня мы переходим в мир, где править выбором потребителя будет осознанность.

Понимание смысла своей деятельности и умение его доносить до клиентов (через создание благоприятной внутренней бизнес-среды в компании или команде) становится куда важнее, чем рассказ о миссии на сайте компании.

Осознанность – это новый тренд, который меняет правила игры. Люди стали больше задумываться о том, что они покупают, как это влияет на их жизнь, на окружающую среду и на общество. Что это значит для бизнеса?

Понимание смысла своей деятельности. Компании больше не могут просто продавать товары или услуги. Они должны четко понимать, зачем они существуют и какую ценность несут миру.

Умение доносить смысл до клиентов. Осознанность потребителей требует от бизнеса искренности и прозрачности. Люди хотят видеть, что компания не просто говорит о своих ценностях, но и живёт ими.

Создание благоприятной внутренней среды. Если ваши сотрудники не верят в миссию бренда, если они не чувствуют себя частью чего-то большего, это неизбежно отразится на клиентах. Счастливые, мотивированные сотрудники – это лучшие амбассадоры.

Отказ от пустых обещаний. Раньше компании могли позволить себе красивые слова о «миссии» и «ценностях», не подкрепляя их действиями. Сегодня это больше не работает. Потребители видят фальшь и перестают доверять.

Осознанность – не просто тренд, это новый стандарт ведения бизнеса. Потребители теперь голосуют не только кошельком, но и сердцем.

4. Объемное мышление

Объемное мышление[2] развивается разными способами: чтение книг, просмотр документальных фильмов, посещение галерей и театров, изучение архитектуры, живописи и т. п. Все это способствует развитию логики, внутренней чувствительности, чувства прекрасного, а главное – развитию способности распознавать людей созидающих и их язык.

Встреча с произведениями и проявленностью других людей не только позволяет самому разгадывать других и учит угадывать парадигмы мышления окружающих, но еще и помогает создавать собственную траекторию движения. Стоит напоминать себе, что все великие произведения создаются на стыке разных направлений и сфер жизни человека. Объемное мышление учит видеть мир иначе. Шире и красочнее.

Это не просто анализ данных, а синтез информации из разных источников, прогнозирование последствий и поиск неочевидных решений. В коммерческой среде это означает:

● умение видеть не только текущие задачи, но и долгосрочные перспективы;

● понимание, как решения в одной области влияют на другие;

● способность находить баланс между краткосрочной выгодой и устойчивым развитием.

Современный рынок – это сложная система, где взаимодействуют технологии, потребительские тренды, экологические и социальные факторы. Линейное мышление не позволяет учесть все это. Тренды меняются быстрее, чем компании успевают адаптироваться. Потребители стали требовательнее. Они хотят не просто продукт, а решение своих проблем, эмоциональную связь с брендом и уверенность в его ответственности.

5. Умение масштабировать бизнес, видеть и следовать за живым в бизнесе

Еще один важный пункт, в котором наши предприимчивые предки были похожи на нас, – не только умение масштабировать бизнес на огромные территории и на множество людей, но еще и постоянно развивать (оживлять) бизнес-процессы, созданные системы и себя.

Давайте поговорим про истинное развитие человека и систем. Мне импонирует мысль немецкого психотерапевта и создателя системной расстановочной терапии Берта Хеллингера:

Развитие – это умение следовать за живым. Люди, команды, рынки могут быть живые, а могут быть и мертвые.

Уверена, что людей и команды, которые находятся в развитии, вы определите легко.

Основные признаки чего-либо живого в мире:

● подвижное,

● инициативное,

● идейное,

● позитивное,

● нацелено на рост и созидание,

● стремится к обновлению,

● креативно по своей сути,

● изменчиво и т. д.

Живое всегда развивает, заставляет экспериментировать, оно всегда идет к расцвету, хотя у него зачастую достаточно высокая степень неопределенности. И именно поэтому то, что сейчас происходит в мире со многими процессами, – не то, чем кажется.

Рынок не умирает. Он перерождается.

Если вы возьмете именно эту парадигму мышления за основу и попробуете в ней пожить какое-то время, вы точно увидите гораздо больше возможностей для собственного развития, роста своей команды и, главное, для достижения результатов в бизнесе через новые движения, которые задает рынок.

Стабильность бизнес-процессов – фундамент для бизнеса, стабильность в мышлении – фундамент для стагнации в результатах.

А с мертвым в бизнесе и жизни все понятно: практически ко всем этим описаниям можно подставить частицу «не», и у вас сложится вполне определенное представление:

● не подвижное,

● не инициативное,

● не идейное,

● не позитивное,

● не нацелено на рост и созидание,

● не стремится к обновлению,

● не креативно по своей сути,

● не изменчиво.

То есть все упорядоченно и бездвижно, как на кладбище.

То, как мы смотрим на себя, на рынок, на себя в рынке, во многом определяет траекторию нашего движения.

Для коммерческого бесстрашия важно помнить о маркере рынка: чем выше степень неопределенности, тем больше возможность вырасти (через встречу с живым).

Но что делать, если вы видите, как ваш бизнес или ваша команда (а может, и вы сами) постепенно уходите с траектории оживления и модернизации, переходя в стагнацию и «болотистый» настрой? Как тогда поддерживать живое?

Живое всегда поддерживается человеком через определенные ритуалы для сохранения его процветания.

Рутина трудовых будней часто затягивает, превращая процессы в обязательства. Бесконечная череда встреч больше выматывает, чем поддерживает. Тем временем формула, где живое всегда поддерживается человеком через определенные ритуалы для сохранения его процветания, ясно дает понять, что в свои будни нужно вводить непривычные инструменты, направленные на сохранение потока нового и оживляющего в системе.

Например, история из моего личного опыта. Демотивированная команда продавцов, которая несколько лет подряд выполняла грандиозные планы бизнеса, начала сдуваться. Сотрудники стали часто болеть, скучать на совещаниях и работать «от сих до сих», не выдвигая никаких инициатив.